Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — version du 24 octobre 2026.
Responsable du traitement et contact
GOMAKINA, SAS, SIREN 953 515 319, SIRET 953 515 319 00010, dont le siège social est situé au 4 rue de Provence, 93290 Tremblay-en-France, est responsable des traitements du site GoMakina. Le dépôt commercial se situe au 2 rue de la Noue Guimante, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes ; l’accueil se fait sur rendez-vous.
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits : contact@gomakina.fr, par courrier au siège social, ou au 01 85 42 00 80.
Vos demandes de devis et de services
Nous utilisons les informations que vous transmettez pour comprendre votre projet, étudier une demande de machine, de reprise, de visite de parc, de réparation, de maintenance, de VGP ou de batteries, et vous répondre. Selon le formulaire, il s’agit de votre nom, de votre entreprise, de votre email, de votre téléphone, de votre code postal, de votre message et des informations relatives à votre besoin ou à votre matériel. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Ne transmettez pas de données sensibles ou de documents confidentiels dans un message libre.
Le traitement des coordonnées du représentant d’une entreprise repose sur l’intérêt légitime de GOMAKINA à répondre aux demandes professionnelles reçues. Lorsque vous demandez personnellement des mesures précontractuelles en vue d’un contrat auquel vous seriez partie, leur traitement relève des mesures précontractuelles prises à votre demande. Cette distinction ne vaut pas inscription à une campagne commerciale.
Un formulaire en deux étapes, sans relance automatique
Dans « Trouver ma machine », les coordonnées sont enregistrées lorsque vous cliquez sur « Continuer vers mon besoin », avant l’envoi final de votre besoin. Si vous poursuivez, la deuxième étape complète la même demande. Si vous abandonnez le formulaire, aucune relance commerciale automatique ne vous est envoyée et vous n’êtes pas inscrit automatiquement à de la prospection.
Une information est présentée avant le premier bouton. Le téléphone permet de préciser rapidement les caractéristiques, les conditions d’utilisation et les aspects logistiques de votre projet professionnel. L’email permet de transmettre votre devis, les fiches techniques et les documents utiles, et de conserver une trace écrite du suivi. Ces deux moyens de contact sont obligatoires et complémentaires pour traiter votre demande. Les coordonnées de la première étape ouvrent une demande à compléter ; l’envoi du besoin complète cette même fiche.
Durées de conservation
- Demande incomplète : 30 jours après votre dernière activité, puis suppression automatique dans le site.
- Demande complète clôturée sans suite commerciale : 12 mois après sa clôture, puis suppression des données qui ne sont plus nécessaires.
- Demande aboutissant à une vente : transfert des informations nécessaires dans la gestion commerciale et application des durées propres aux dossiers clients, contrats et factures ; seules les données nécessaires à ces finalités sont conservées.
La lecture d’un dossier ou une notification sortante ne prolonge pas sa durée. Les demandes ouvertes sont revues par l’équipe et clôturées lorsqu’elles n’ont plus de suite. Les copies dans la messagerie, les exports et les sauvegardes doivent suivre une procédure de conservation et d’effacement adaptée ; la suppression dans le site ne les efface pas automatiquement.
La prospection automatisée et la newsletter ne sont pas activées dans ce périmètre de lancement. Une éventuelle prospection distincte ne pourra utiliser vos données que lorsqu’elle est légalement autorisée et après l’information appropriée. Sa durée maximale prévue est de trois ans après la collecte ou le dernier contact émanant de vous ; un message sortant de GOMAKINA ne remet pas ce délai à zéro.
Destinataires et prestataires
Traitements du lancement commercial
Les dossiers sont accessibles au dirigeant et aux salariés habilités de GOMAKINA, dans la limite de leurs missions commerciales et de service. Une notification interne est destinée à contact@gomakina.fr.
L’hébergement du site est assuré par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, dans le cadre de l’offre OVHcloud PRO. Le datacentre indiqué pour l’hébergement web est eu-west-gra, à Gravelines, en France.
La messagerie commerciale utilise l’offre OVHcloud MX Plan 100 Hosting. Les notifications du site à destination de contact@gomakina.fr sont acheminées par l’infrastructure OVHcloud, comme l’a confirmé le contrôle d’un message reçu. La notification sert au traitement de votre demande par l’équipe habilitée ; elle ne vous inscrit pas à une campagne commerciale.
La localisation confirmée du datacentre concerne l’hébergement web. Elle ne permet pas d’affirmer que tous les traitements de messagerie, leurs sauvegardes et leurs éventuels sous-traitants se trouvent exclusivement en France ou dans l’Espace économique européen. Aucune garantie de localisation de la messagerie n’est déduite du seul emplacement du site web. Tout nouveau flux vers un autre prestataire ou un pays tiers nécessite l’examen des conditions applicables et la mise à jour de cette information avant son activation.
Connexions historiques distinctes des formulaires V2
L’extension historique d’espace client prévoit la consultation d’interventions et de matériels auprès de Synchroteam à partir d’une association avec le compte client. Son usage effectif n’est pas établi pour les nouvelles demandes V2 : la présence de cette connexion ne signifie pas que les coordonnées du formulaire de devis sont automatiquement transmises à Synchroteam. Cette connexion historique est conservée sans modification ; son fonctionnement est distinct de celui des formulaires V2.
Les outils historiques de collecte de fiches fournisseurs Manutil et les passerelles n8n sont conservés. Leur présence ne démontre pas un transfert des coordonnées reçues par les nouveaux formulaires ; aucun nouveau traitement fournisseur ni nouvel échange de données de prospects n’est activé dans la version de lancement.
Intégrations futures non activées dans les formulaires V2
Aucune nouvelle connexion des formulaires vers une automatisation ou un service d’intelligence artificielle n’est activée dans la version de lancement. Les projets d’utilisation de n8n, Synchroteam, ChatGPT, Claude ou Gemini pour les nouvelles demandes ne constituent pas la preuve d’une connexion active du formulaire. Tout nouveau flux de données identifiantes vers ces services nécessitera une vérification de sa nécessité, des conditions contractuelles, de la sécurité et des transferts éventuels, ainsi qu’une mise à jour de cette information avant son activation. Les réponses et propositions préparées à l’aide d’IA restent soumises à une vérification humaine.
Vos droits
Vous disposez, selon les conditions applicables, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière ; l’opposition à une prospection commerciale peut être exercée à tout moment. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements antérieurs à ce retrait.
Adressez votre demande à contact@gomakina.fr. Nous répondons en principe dans le mois suivant la réception ; une prolongation légale peut être nécessaire, en vous en informant. Un justificatif d’identité n’est demandé que si une vérification proportionnée est nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et protection des formulaires
Le parcours de devis utilise un cookie technique de session, d’une durée maximale de deux heures, pour retrouver votre demande dans le même navigateur. Sur le site HTTPS, il est réservé au site, inaccessible aux scripts de la page et transmis par connexion sécurisée. Il n’a pas pour finalité la publicité ou le suivi entre sites.
Les formulaires utilisent également des mécanismes anti-abus et de limitation des soumissions. Les compteurs de limitation utilisent une empreinte technique et une fenêtre de dix minutes ; ils expirent après vingt minutes, leur suppression dépendant de l’exécution de la tâche de nettoyage. Les journaux de l’hébergeur sont distincts de ces compteurs.
Aucun outil publicitaire, de newsletter ou d’analyse d’audience non nécessaire n’est activé par le thème et les formulaires V2. Les extensions conservées de l’ancien site peuvent avoir un fonctionnement distinct ; leur conservation ne vaut pas activation de nouveaux traceurs par la V2. Tout traceur non nécessaire ajouté ultérieurement devra faire l’objet de l’information et du choix requis avant son dépôt.